무료 인터넷을 쓰기 위해 주민등록번호를 입력해야 하는 불편한 과정
써보고 Use / 2012/01/14 23:47
보통 기업에서 소비자 대상으로 이벤트를 하면
응모자들의 '이름/휴대폰번호/거주지주소/이메일주소/주민등록번호'등과 같은 개인정보를 기본으로 받는다
이것보다 더 자세한 정보를 받는 곳도 있고 덜 받는 곳도 있다.
대형마트 내 현장 이벤트 혹은 통신사 요금고지서와 동봉되어 날아오는 이벤트 팜플렛들을 경험해봤을거다.
참여자를 늘리기 위해 대게 큰 경품을 건다. 자동차나 TV 같은...
이벤트 응모 용지를 자세히 들여다 보면 아주 깨알 같이 '입력된 개인정보는 제휴사와(보험회사들이 많다. 그래서 나중에 어느 이벤트 참여해주셔서 감사하다. 좋은 보험 상품 있어서 안내하려고 한다며..연락을 해오기 일쑤다.)정보를 공유한다'고 되어 있다.
그렇기 때문에 꼭 고객정보 활용 동의 받아둔다. 동의 안하면 이벤트 참여도 안된다.
결국 내가 줄 것은 다 줬는데... 아쉽게도 당첨돼 본 경험은 거의 없다.
마케팅관련 일을 하는 본인도 회사에서 서비스 프로모션 차원에서 이벤트를 해봤고 고객정보도 받아봤으나
순수하게 고객정보의 이용목적은 당첨시 연락과 경품 배송을 위한 것이 전부였다.
이벤트가 종료되고 당첨자발표 경품배송 모든 과정이 종료되면 고객정보는 깨끗하게 삭제한다.
여하튼 이러한 이벤트를 진행했던 기업에선 고객정보를 안전하게 관리하고 있을까?
스타벅스 무료 인터넷
또 주민등록번호가 필요한 곳이 있다.
커피 전문점 스타벅스에 가면 무료 인터넷을 쓸 수 있는데
이름과 주민번호로 본인 인증을 한 후 사용을 할 수 있다.
내가 아는 분은 이 과정이 찜찜하다고 무료 인터넷 사용을 포기 하신 분도 있을 정도.
솔찍히 귀찮기도 하다. 접속이 끊기면 또 다시 입력을 하고 인증을 받아야 한다.
어떤 이유에서 주민등록번호 인증 과정을 거치는 걸까....
안내문구에는 '무료....서비스 제공을 위해 최소한의 정보를 입력받고 있다. 개인정보를 입력받는 것은
관계법령에 의한 통신사업자의 의무사항으로 KT는 입력한 개인정보를 서비스 제공 및 고객 민원을
위해서만 사용하며 다른 용도로는 절대 사용하지 않는다. 입력한 정보는 KT에 의해 안전하게 보관되며
다른 회사와 공유하지 않는다.' 라고 씌여 있다.
우선 이름과 주민번호로 뭘 할 수 있을까... 추측을 해보면....
아마도 스타벅스를 이용하는 고객 중 와이파이 무선인터넷을 사용하는 사람들에 대해 대략 알아볼 수 있을 것이다.
이용자 이름|고객의 접속 지역(매장위치정보)|연령대|접속시간|사용한시간|단말기종류|이용하는 브라우저...
무료로 이용하려면 뭔가를 줘야한다?... 좋다.. 어차피 기브 앤 테이크니깐
하지만 나 뿐만 아니라 모든 소비자들은 이런 의문이 들 것이다.
하지만 나 뿐만 아니라 모든 소비자들은 이런 의문이 들 것이다.
1. 개인정보는 안전하게 보관되어 관리 되는것일까? 안전하게 관리되어짐을 어떻게 확인 가능하지?
2. 이름과 주민등록번호 인증이란 방법 밖엔 없는 것일까?
